So erreichst du uns
Bei Fragen, Problemen oder Feedback zur App schreib uns direkt: [email protected]
Hilfreich für eine schnelle Antwort: App-Version (Einstellungen → Über), Gerät und iOS-Version, und was genau passiert ist.
Checks & Gratis-Kontingent
- ›Wie viele Checks sind gratis? — Derzeit 3 pro Woche. Das Kontingent setzt sich wöchentlich zurück.
- ›Mehr Checks nötig? — Pro-Abo oder Lifetime (unbegrenzt im Fair-Use-Rahmen), Credit-Pack (einmalig, ohne Abo) oder 3 Extra-Checks über einen Einladungscode.
- ›Schnell vs. Gründlich? — Schnell nutzt ein Modell (~6 s). Gründlich lässt mehrere Modelle gegeneinander prüfen und ergänzt Online-Quellen (~18 s).
Einladungscode einlösen
In der App: Einstellungen → Freunde einladen → Einladungscode einlösen, Code (6 Zeichen) eingeben — fertig. Beide Seiten erhalten je 3 Extra-Checks. Wichtig: Nur neue Konten können einlösen, und nur einen Code pro Konto. Details auf der Einladungs-Seite.
Abo kündigen & Käufe wiederherstellen
- ›Kündigen: iOS-Einstellungen → [dein Name] → Abos → FakeCheck → Abo kündigen, oder direkt über apps.apple.com/account/subscriptions. Mindestens 24 Stunden vor Ablauf kündigen, sonst verlängert sich das Abo automatisch.
- ›Käufe wiederherstellen: In der App unter Einstellungen → „Käufe wiederherstellen" (z. B. nach Gerätewechsel).
- ›Erstattung: App-Store-Käufe wickelt Apple ab — Anträge unter reportaproblem.apple.com.
Konto & Daten löschen
Direkt in der App: Einstellungen → Über → Konto löschen. Alle Serverdaten werden innerhalb von 30 Tagen entfernt. Geht die App nicht mehr auf? Schreib an [email protected] — wir löschen manuell. Mehr auf der Seite Konto löschen.
Fragen zum Urteil
- ›Warum NICHT SICHER? — Die Modelle waren sich uneinig oder die Konfidenz lag unter 70 %. Wir raten dann nicht — siehe Methodik.
- ›Kann das Urteil falsch sein? — Ja. KI-Erkennung ist wahrscheinlichkeitsbasiert und kein Beweis. Nutze das Urteil als starkes Indiz, nicht als Gewissheit.
- ›Werden meine Bilder gespeichert? — Nur für die Analyse, maximal 24 Stunden. Im Verlauf bleiben Urteile, keine Bilder — siehe Datenschutzerklärung.
Fehler melden
Absturz, hängende Analyse, falsche Anzeige? Schick uns App-Version, Gerät, iOS-Version und eine kurze Beschreibung (gern mit Screenshot) an [email protected] — wir kümmern uns.